Facua
ha denunciado a las empresas de seguridad privada Prosegur, Securitas
Direct, Eulen, Biservicius, Seguridad Integral Canaria, Visor, Marsegur,
Securitas Seguridad España y Sinergias de Vigilancia y Seguridad por
remitir a prefijos 902 para contratar sus servicios o gestionar
incidencias.
La asociación ha remitido sus denuncias a las autoridades de consumo de
las comunidades donde las firmas tienen sus respectivos domicilios
sociales, concretamente a las Direcciones Generales de Comercio y
Consumo de la Comunidad de Madrid (4) y de Canarias (5). Las nueve
empresas ofrecen numeraciones 902 cómo única vía para que los
consumidores contacten telefónicamente, según explica Facua en un
comunicado, que ha advertido de que, de esta forma, los usuarios se ven
abocados a recurrir a ese tipo de números ante cualquier incidencia
relacionada con alarmas o servicios de seguridad contratados para sus
hogares.
Igualmente, la Facua recuerda que tienen derecho a reclamar a la empresa
el importe que les suponga cada llamada a esos 902. La organización
está desarrollando la campaña #Stop902 para movilizar a los usuarios
contra este tipo de abusos en los teléfonos de atención al consumidor.
Los usuarios pueden sumarse a ella en la web FACUA.org/Stop902.
SPV CADIZ
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